سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

لأسباب صحية وأمانه مهنية الأكواب غير قابلة للاسترجاع ولا تستبدل، إلا في حالة

 لم يتم فتحها من غلاف الشحن ابداً ويتحمل العميل تكاليف الشحن، وعند وجود خلل أو اختلاف في الطلب يتم الاستبدال مجانا ويجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب

يمكن التعديل على أي طلب خلال 7 ساعات من وقت الدفع وأي تعديل بعد انتهاء المدة المحددة فإنه يترتب عليه رسوم في حال لم يتم شحن الطلب .

يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات (تستثنى الأكواب من هذا البند) عدم وجود خلل أو عيب مصنعي خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته ويتحمل العميل رسوم الشحن كاملة.

في حال استعمال الطلب من قبل العميل بأي شكل من الأشكال لا يحق له استبداله أو استرداد الأموال بإلغائه بأي شكل من الأشكال.

في حال أن المنتج غير مطابق لطلبكم يمكنكم التواصل معنا وسوف نقوم بالعمل على حل المشكلة خلال 48 ساعة

في حال رجوع الشحنة إلينا لعدم استلام العميل الشحنة أو عدم الرد والتجاوب مع شركة الشحن يتحمل العميل تكاليف الشحن والاسترجاع.

مدة استرداد الأموال خلال 14 يوما